Gestion Relations Clients

Solution pour: les ventes, le marketing, la communication, le service client et l’équipe IT !

Le package « MBWA Gestion Relation Clients » vous permet d’automatiser les tâches complexes ou répétitives, faciliter la capitalisation des informations, exploiter et partager l’information, mesurer en temps réel la performance, augmenter l’efficacité du personnel et développer la productivité.

C’est une réponse complète et évolutive à vos besoins de gestion qui vous aide à couvrir tous les besoins d’une gestion centralisée de la relation clients jusqu’à l’activité commerciale.

Avantages Clients :

• Disposition de tous les outils nécessaires aux équipes de ventes, marketing et à la direction pour renforcer leurs relations avec les clients
• Accélérer la conclusion des affaires.
• Visualisation des pipelines de ventes en temps réel.
• Maintenance et amélioration de la productivité des agents

Composantes :

• Infrastructure informatique (du câblage à la maintenance)
• Téléphonie IP
• Messagerie IP
• Caméras de surveillance IP
• IPBX et CRM
• Visioconférence
• Marketing : conception de site web et référencement
• Hébergement de serveur (data center)